Koszyk

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru. Wymogiem jest pisemne oświadczenie Kupującego uzupełnione automatycznie po wygenerowaniu zwrotu. Zawsze koniecznym warunkiem do wymiany lub zwrotu towaru jest odesłanie wraz z towarem paragonu fiskalnego lub faktury zakupu.
Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący.

Reklamacje

1. Towary oferowane w sklepie internetowym Onyks.eu są fabrycznie nowe.
2
. W celu zgłoszenia reklamacji, należy wysłać do nas maila z opisem problemu na adres sklep@onyks.eu. Należy również przesłać do wyjaśnienia wydruk zamówienia otrzymany wraz z przesyłką - mailem. Sklep internetowy funkcjonuje na takich samych zasadach, jak sklepy sprzedaży bezpośredniej dlatego konieczne jest przesłanie paragonu fiskalnego.

Kontakt w przypadku zwrotów lub reklamacji:

Zapytania i reklamacje mogą być kierowane na adres sklep@onyks.eu 

lub pod numerem telefonu: +48 506 056 289 lub +48 22 425 02 15.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixelpixelpixelpixel